パソコンやスマートフォンのトラブルでお困りの高齢者の皆さまへ。
「用語がわからなくてうまく伝えられない」「説明ができないから、とにかく見に来てほしい」
そんなときこそ、地域密着のパソコン出張サポートをご活用ください！
当サポートでは、渋谷区／新宿区／世田谷区／中野区／港区／杉並区／目黒区／中央区／千代田区を中心に、高齢の方から多くのご依頼をいただいています。
丁寧でわかりやすい説明、そして柔軟な対応で、ご本人もご家族も安心できるサポートを提供しています。
お問合せ、ご相談はこちらから
LINEかメールフォームでお願いします
高齢者の方からよくあるご相談内容
- 「パソコン用語がよくわからないので、どう頼めばいいか不安」
- 「症状をうまく説明できないから、とりあえず来て見てほしい」
- 「交通費が気になるから、できれば遠隔でサポートしてほしい」
- 「パソコンの状態を管理・記録してほしい（カルテ化）」
- 「LINEで画像を送るから、診断・アドバイスが欲しい」
訪問・出張サポートだから安心です（渋谷・新宿・世田谷・中野・港区）
ご自宅まで訪問し、直接パソコンやスマホの状態を確認します。
画面を一緒に見ながら、専門用語を使わずやさしい言葉でご説明します。
言葉でうまく伝えられない場合でも、スタッフが状態を丁寧にヒアリングし、最適な対応をいたします。
ITに関することでしたら、何でもご相談ください。料金についてはこちらをご覧ください。
費用を抑えたい方におすすめ「遠隔サポート」対応
「ちょっとした相談だけど、来てもらうのは申し訳ない…」
「できれば交通費なしで解決したい…」
そんな方には、遠隔サポートがおすすめです。
お電話やLINE、Zoomなどを通じて、画面を見ながら操作をサポートいたします。
LINEで画面の写真を送るだけ！画像診断サービス
- パソコンに変なメッセージが出た
- エラー画面を見ても何が起きているかわからない
そんな時は、スマホで画面の写真を撮ってLINEで送るだけでOK！
送っていただいた画像を元に、症状を診断し、対応方法をお知らせします。
パソコンのカルテを作成し、今後のサポートもスムーズに
1回限りのサポートではなく、お客様ごとのパソコンカルテを作成しています。
- いつ、どのような対応をしたか
- 今後の注意点や操作の記録
- パソコンの状態（性能やソフトなど）
これにより、2回目以降のサポートもスピーディーに。
ご家族からの代理依頼にもスムーズに対応可能です。
サポートエリア・対応内容まとめ
✅ 訪問対応エリア
渋谷区／新宿区／世田谷区／中野区／港区／杉並区／目黒区／中央区／千代田区 等
✅ 遠隔サポート：全国対応（LINE・Zoom・電話）
✅ 対応内容：設定・トラブル診断・ウイルス対策・使い方サポート など
こんな方におすすめ
- 高齢の親御さんのサポートを代わりに頼みたい
- 地元で信頼できるパソコン訪問サポートを探している
- 出張料無料の業者を探している
- 遠隔でLINE診断してくれる業者を探している
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