SBI証券では、2025年5月31日から「デバイス認証」「FIDO認証」がログイン時に必須となり、当店でも設定依頼が増えております。
現在はまだスムーズにログインできている方も多いですが、設定が済んでいないと、5月31日以降に突然ログインできなくなる可能性があります。
特に、スマートフォンやアプリの操作に不慣れな高齢の方にとっては、「何をすればいいのかわからない」「専門用語が難しい」といった不安が大きな壁になることもあります。
■ なぜログインできなくなるのか？
SBI証券では、セキュリティ強化のために**「デバイス認証」や「FIDO認証」**が必須となっています。これにより、スマホを使って指紋認証や顔認証を使うことで、安全にログインできるようになりました。
しかし一方で、
- 「通知が届かない」
- 「アプリの設定方法がわからない」
- 「FIDOってなに？」
- 「スマホの操作がわからない」
といった疑問やトラブルが多く発生しています。
■ 高齢の方にとっては“高すぎるハードル”
若い人ならスマホの通知設定やアプリの操作に慣れているかもしれませんが、高齢の方にとっては専門用語の意味すら難しいものです。
- 「何をすればいいのか、どこを触ればいいのかわからない」
- 「間違えたら怖いから触りたくない」
その不安をそのままにしていると、SBI証券の口座を使えなくなってしまいます。
■ 安心！スマホ設定をサポートするサービス
そこで、私たちはSBI証券のログインに必要なスマホの設定（デバイス認証・FIDO認証）のサポートも承っております。
【サービス内容】
- SBI証券アプリのインストール・設定サポート
- デバイス認証の有効化と確認
- FIDO認証（顔・指紋など）の設定方法説明
- 通知設定やアカウント確認も丁寧に対応
- 必要に応じて、ご本人様確認の手順も一緒に対応
対面でのサポート（地域限定）または、オンラインでの画面共有サポート（全国対応）をお選びいただけます。
■ こんな方におすすめ
- SBI証券のサポートダイヤルにつながらなくて困っている
- 説明を読んでも理解できなかった
- 家族に頼れず、一人で解決できない
- スマホの通知や設定を全般的に見直したい
■ ご相談・ご予約
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安全に・安心してSBI証券を利用するためのお手伝いを、私たちが心を込めてサポートします。