2026年1月14日発生 Outlook(classic)が突然フリーズ・起動しない不具合について

【Windows 11/KB5074109】

Microsoftの発表によると、
Windows 11 24H2 および 25H2 環境において、
2026年1月14日(日本時間)に配信されたセキュリティ更新プログラム
「KB5074109」
をインストールすると、
Outlook(classic)が正常に動作しなくなる不具合が報告されています。

特に、**POPアカウントのプロファイルを使用している Outlook(classic)**で、
以下のような症状が確認されています。

主な症状

  • Outlook(classic)を終了しても 正常に終了せず、再起動できない(起動しない)
  • Outlook(classic)が ハングアップ(応答なし)やフリーズする
  • 受信したメールも、再起動すると消えている
  • メールを削除しても、再起動すると受信トレイに残っている
  • PC再起動を行っても改善しない

※ 現時点では、これらがすべての症状とは限らず、
今後内容が変更・追加される可能性があると Microsoft はしています。


Microsoftの対応状況

Microsoft は現在、本不具合について 調査中 であり、
進展があり次第、以下の公式ページを更新するとしています。

Classic Outlook POP account profiles hang and freeze after Windows 11 update to KB5074109


現時点での対処方法・回避策

● Microsoft公式の回避策は「未発表」

2026年1月16日時点では、
Microsoft から 正式な対処方法・回避策は案内されていません。

一時的な回避策:KB5074109のアンインストール

今回の不具合は、
KB5074109のインストール後から発生していることから、
当該更新プログラムをアンインストールすることで改善する可能性があります。

アンインストール手順(GUI)

  1. 設定
  2. Windows Update
  3. 更新の履歴
  4. 画面下部の 「更新プログラムをアンインストールする」
  5. KB5074109 を選択し、「アンインストール」

GUIで削除できない場合(コマンド)

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下を実行します。

wusa /uninstall /KB:5074109

実行後、PCを再起動してください。


再インストール防止について

アンインストール後は、
Windows Update のトップ画面から「更新の一時停止」 を設定し、
KB5074109が再び自動適用されないようにしてください。

注意点
KB5074109は セキュリティ更新プログラムのため、
アンインストールすると 脆弱性が未修正の状態になります。
あくまで一時的な回避策としてご判断ください。


KB5074109をアンインストールしない別の方法(参考情報)

※ 以下は 当方では未検証 の方法です。

一部の情報によると、
Outlookのデータファイル(PST)を OneDrive の同期フォルダ外へ移動することで、
症状が改善する場合があるようです。

手順の概要

  1. Outlookのデータファイル(PSTファイル)を OneDrive同期対象外のフォルダへ移動
  2. 移動したデータファイルを Outlook に再追加
  3. メールアカウントの 新しいメッセージの配信先 を、
    移動後のデータファイルに変更

※ 環境によっては効果がない可能性もあります。


まとめ

  • Windows 11(24H2 / 25H2)+ KB5074109 で
    Outlook(classic・POPアカウント)がフリーズ・起動不能になる不具合が発生
  • Microsoft は現在調査中
  • 一時的な回避策として KB5074109のアンインストール が有効な可能性あり
  • セキュリティ面のリスクを理解した上で対応が必要

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