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ご相談からサポート完了までの流れ
パソコンの調子が悪くて困ったわ…
ITコンシェルジュに相談してみようかしら？
早ければ１０分程度、遅くとも２時間程で電話、メール、LINEでご連絡いたします。
お問い合わせありがとうございます！
早速ですが、お困りごとをお聞かせください。
お見積りの概算を口頭でお伝えします。
訪問日時はいつがご都合よろしいでしょうか？
ご自宅にお伺いします。
こんにちは、ITコンシェルジュです！
まずはトラブルを診断させていただきます。
診断後、サポートにかかる料金やお時間のお見積りをご提示します。
この金額なら大丈夫よ。よろしくね。
ついでにスマホの調子も見てほしいの。
ありがとうございます！ 追加のご依頼も喜んで承ります。
追加作業を含めると、●●円になります。
もしご予算のご都合が悪ければ、ご予算の範囲でできる限りのサポートをさせて頂きます。
作業後
作業が終了いたしました！ご確認ください。
トラブルの原因は●●の設定が悪かったようです。今後似たようなトラブルが発生したときはこのように設定を直せば改善すると思いますよ！
他に何かご要望やご質問などございますでしょうか？
ありがとう。なおってよかったわ！
特に質問はないわ。また何かあったら連絡させてもらうわね。
無事に解決してよかったです。
作業料は●●円となります。
似たようなトラブルが発生しましたらアフターフォロー致しますのでご連絡ください！
本日はありがとうございました！